Recentemente, fizemos um passo a passo de como programar uma viagem do zero (se você ainda não viu, corre lá!) e vimos que a hospedagem é um componente essencial em qualquer viagem, pois, estando longe de casa, necessitamos de um lugar para descansar e repor nossas energias depois de um dia intenso de passeios.

No passado, para fazer uma reserva de hospedagem, era necessário se deslocar até uma agência de viagem em algum lugar da cidade, mas hoje os tempos são outros.

Até mesmo com um celular, de onde estivermos, em questão de segundos, podemos efetuar a reserva para qualquer destino do mundo e, o melhor, sem muita burocracia!

Como hoje as coisas ficaram mais fáceis para nós viajantes \o/

TIPOS DE HOSPEDAGEM E PLATAFORMAS DE HOSPEDAGEM

E as opções de hospedagem são as mais variadas possíveis, tanto para os tipos de acomodação, que vão de hostels a luxuosos resorts, como para as plataformas de agências virtuais que oferecem reservas de hospedagem.

Com essa infinidade de opções, surgem muitas dúvidas, como qual plataforma utilizar, quais vantagens e desvantagens de cada uma delas, etc.

Aqui, vamos mostrar as três principais ferramentas de reserva de hospedagem que utilizamos.

METABUSCADORES E COMPARADORES DE PREÇOS DE HOSPEDAGEM

Porém, antes de falarmos sobre as agências virtuais de viagem, é importante chamar atenção para os metabuscadores de hospedagem, que são ferramentas essenciais para qualquer viajante.

O QUE SÃO METABUSCADORES?

Metabuscadores são sistemas de busca simultânea que, com apenas uma única pesquisa, são exibidas várias opções de hospedagens disponíveis para o destino selecionado, com as tarifas praticadas, permitindo ao viajante a possibilidade de comparar e escolher a opção que lhe seja mais vantajosa, podendo valer-se de filtros de preços, de tipos de acomodação, de localização, etc.

Por exemplo, você faz uma pesquisa de hospedagem para um determinado destino, de uma só vez, é mostrado o valor da acomodação nas várias plataformas de reserva de hospedagem.

Porém, esta não é sua única utilidade, pois nesses buscadores também são disponibilizadas fotos e avaliações de outros hóspedes, que ajudam muito na escolha da hospedagem.

É importante destacar que esses buscadores não são plataformas de reserva, são apenas intermediários e facilitadores de busca.

Os nossos metabuscadores preferidos de hospedagem são o Google Hotels e o Tripadvisor.

E, a seguir, fizemos uma simulação de reserva de hospedagem pelo site do Tripadvisor.

COMO UTILIZAR METABUSCADORES DE HOSPEDAGEM

Após abrir o site do TripAdvisor, clique na seção “Hotéis”, no campo “aonde quer ir” preencha o nome do seu destino. Nos campos check-in e check-out coloque o período da viagem e ao lado informe a quantidade de hóspedes.

Ao efetuar a busca, serão listadas as hospedagens disponíveis naquela região desejada com os respectivos preços praticados pelas principais plataformas. Então, é só fazer uma comparação e escolher a que melhor lhe atenda.

DIFERENÇA DE PREÇOS ENTRE AS PLATAFORMAS

Você deve estar se questionando se esses preços variam muito de uma plataforma para outra.

Muitas vezes, os preços são bem parecidos. É verdade! Mas, nem sempre é assim! E isso ocorre porque os hotéis/pousadas e as agências firmam parcerias e uma pode ter uma condição melhor que a outra. Por exemplo, já encontramos a mesma acomodação de hotel com diferença de até 50% no valor da diária.

Comparações de preço entre as plataformas de reserva de hospedagem.

Algumas outras vezes, o preço pode até ser o mesmo, porém, uma determinada plataforma pode oferecer alguma vantagem que outra não oferece, como café da manhã já incluído no valor da diária, estacionamento gratuito e, por aí vai..

Portanto, uma boa pesquisa poderá lhe trazer uma boa economia.

Feitas essas considerações sobre os metabuscadores, vamos agora falar sobre as plataformas de reserva.

PRINCIPAIS AGÊNCIAS VIRTUAIS PARA RESERVA DE HOSPEDAGEM – BOOKING, DECOLAR E HOTÉIS .COM

São inúmeras as agências virtuais de viagem que permitem fazer a reserva de hospedagem, o que torna impossível falar sobre cada uma delas neste post. No entanto, selecionamos as 3 mais conhecidas e que mais utilizamos para as reservas de hospedagem em nossas viagens, são elas: Booking.com, Decolar.com e Hoteis.com‬. 

Agora é hora de destacar as principais características, vantagens e desvantagens de cada uma delas.

BOOKING.COM

Fundada em 1996 em Amsterdã, a plataforma de reservas de hospedagem se transformou em uma das maiores empresas de e-commerce de viagens do mundo. Disponível em 43 idiomas, oferece mais de 29 milhões de anúncios em 154.050 destinos, distribuídos em 226 países e territórios.

A empresa conta com 198 escritórios espalhados por 70 países e oferece apoio a seus clientes 24 horas por dia, todos os dias.

Logo abaixo, abordaremos sobre as principais vantagens e desvantagens de reservar hospedagens por esta plataforma.

BOOKING: VANTAGENS

• Maior oferta de hospedagem no Brasil e no exterior;
• Plataforma objetiva e de fácil navegação;
• Precisão nas informações existentes sobre as regras, características das hospedagens e políticas de impostos/taxas (quando houver);
• Muitas opções de reserva com cancelamento gratuito (o que lhe permite reservar e posteriormente cancelar sem custos, no caso de qualquer imprevisto ou mudança de planos). Mas, não são todas as reservas do site que tem essa opção, tem que verificar as regras ao selecionar o hotel;
• Possibilidade de fazer reserva sem cartão de crédito em algumas hospedagens;
• Muitas opções de reserva sem pré-pagamento (ou seja, você só será cobrado no check-in do hotel);
• Programa fidelidade Genius (com oferecimento de tarifas com desconto, upgrades grátis de quarto e café da manhã);
• Programa Cobertura de Menor Preço (no caso de encontrar a acomodação reservada pela Plataforma, com as mesmas condições, por um preço menor na internet, depois de feita uma reserva, a Booking cobre o menor preço de acordo com os termos e condições da Cobertura de Menor Preço, no entanto, essa regra não se aplica a produtos e serviços não relacionados a acomodações, sempre verifique as regras).

BOOKING: DESVANTAGENS

• Na maioria das vezes, as reservas não permitem o parcelamento (ou seja, pagamento à vista antecipado ou na chegada do hotel, a depender da reserva);
• Se a hospedagem for no exterior e o pagamento for feito no local, no caso de pagamento com cartão de crédito, incidirá a cobrança de 6,38% de IOF.
• No caso de pagamento integral da reserva antecipado, não existe a possibilidade de pagamento antecipado dos impostos, estes deverão ser pagos no destino;
• Não tem um telefone 0800 para contato.

DECOLAR.COM

A Decolar.com é a filial brasileira da empresa argentina Despegar, maior Agência de Viagens da América Latina.

No Brasil, está sediada na cidade de Guarulhos, São Paulo, e conta com outros escritórios menores nas cidades do Rio de Janeiro, Florianópolis e Fortaleza.

A empresa tem como atividade principal a comercialização de pacotes de viagens, passagens aéreas, reserva de hotéis, aluguel de carros, cruzeiros, passagens de ônibus, ingressos para parques e outras atrações e atividades, além de aluguel de imóveis para temporada e seguros de viagens.

Página Inicial da agência Decolar.com.

DECOLAR: VANTAGENS

• Possibilidade de parcelamento;
• Pagamento em Real (R$);
• Facilidade no processo de reserva.

DECOLAR: DESVANTAGENS

• Menor quantidade de ofertas de hospedagens cadastradas.

HOTEIS.COM 

Fundada em 1991 em Dallas, a Hoteis.com é o site líder no mercado de acomodações on-line. Contam com milhares de estabelecimentos em mais de 200 países e territórios. Faz parte da Expedia, Inc., uma das maiores agências de viagem em todo o mundo.

Página de busca do Hotéis.com.

HOTEIS: VANTAGENS

• Possibilidade de parcelamento (em até 12x sem juros no cartão) para quase todas as hospedagens com valor fixo em real;
• Não incidência da cobrança do IOF;
• Programa de Recompensa Hoteis.com Rewards (ao se cadastrar gratuitamente no programa, a cada dez noites em estabelecimentos aderentes ao programa, receberá uma noite de recompensa);
• Possibilidade de utilização de cupons de descontos;
• Programa de garantia de melhor preço (permitindo aos usuários do programa obter uma equiparação de preços, caso encontrem um preço mais baixo para o mesmo hotel em outro site, consulte as regras no site).

HOTEIS: DESVANTAGENS

• Menor quantidade de ofertas de hospedagens cadastradas.

E O AIRBNB, DE FORA DESSA LISTA?

 

 

O Airbnb é uma plataforma online comunitária de reservas de hospedagem que vem se destacando bastante nos últimos anos. Nela, as pessoas anunciam casas, apartamentos e até mesmo apenas um espaço de suas casas para locação. E vale a pena? Pela sua especificidade, em breve, faremos um post exclusivo para ele.

É SEGURO RESERVAR POR ESSAS PLATAFORMAS?

A resposta, sem sombra de dúvidas, é sim!

São plataformas líderes no mercado de acomodações on-line, há muitos anos, todas elas conhecidas e muito bem-conceituadas no Brasil e no exterior, disponibilizando milhões de anúncios de acomodações em todo o mundo. Todos os dias, são efetuadas milhões de reservas através dessas plataformas.

Além de seguras, são simples e funcionais, pois assim que o processo é finalizado, as reservas são confirmadas na hora, ficando a plataforma responsável por repassar os dados da reserva diretamente para o hotel selecionado, não cabendo ao viajante nenhuma outra providência adicional.

E, por incrível que pareça, é comum que os preços praticados por essas agências sejam melhores até mesmo que os dos próprios hotéis.

COMO É O SUPORTE EM CASO DE PROBLEMAS COM A RESERVA

Entretanto, o fato dessas plataformas serem seguras não quer dizer que estejam livres de quaisquer imprevistos, pois problemas podem acontecer na mesma medida que reservando diretamente pelo hotel ou por qualquer agência de viagem tradicional.

E, no caso caso de qualquer contratempo, basta entrar em contato com a plataforma, que dispõe de atendimento ao cliente 24 horas, para resolver o problema.

Para não dizermos que nunca tivemos nenhum problema com reservas efetuadas através dessas plataformas, uma única vez ao chegar ao nosso destino, nossa reserva não estava confirmada pelo hotel. Então, imediatamente, o hotel entrou em contato com a plataforma e prontamente o problema foi resolvido. Como o hotel que tínhamos reservado estava lotado, fomos realocados em um outro hotel (de qualidade superior) sem custos.

Para quem nunca fez uma reserva por essas agências on-line, pode até se sentir inseguro. Quando fizemos pela primeira vez, também tivemos o mesmo sentimento. Essa desconfiança não é nada anormal. Mas, depois da primeira reserva, difícil é fazer outra opção, seja pela praticidade, segurança e eficiência do serviço.

MAS AFINAL, QUAL É A MELHOR DELAS: BOOKING, DECOLAR OU HOTEIS.COM?

O site especializado em viagens, Melhores Destinos, divulgou o resultado de uma enquete que definiu como preferido dos viajantes brasileiros o Booking, com 61,67% dos votos, seguido pelo Hoteis.com (13,45%) e o Decolar.com com 9,63% dos votos.

A grande verdade é que são 3 grandes agências especializadas em serviços de viagens.

No entanto, entendemos que a melhor plataforma é aquela que apresentar, no momento da reserva, a acomodação no hotel desejado com as melhores condições. 

Portanto, o ideal é que seja feita uma pesquisa, comparando os prós e contras de cada uma delas e, a partir daí, selecione a que melhor lhe atenda.

Nossa ideia aqui foi apresentar as principais plataformas, destacando suas características, vantagens e desvantagens, para que você possa fazer a melhor escolha!

Vamos ficando por aqui… Se você já reservou por alguma dessas plataformas, se deu tudo certo ou teve algum problema, compartilha a sua experiência com a gente… Até mais!!!